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Eine Aufgabe kann ausgesetzt werden, wenn ihre Bearbeitung vorübergehend nicht möglich oder nicht sinnvoll ist.
Im Gegensatz zu einer Blockierung besteht dabei keine direkte Abhängigkeit zu einer anderen Aufgabe.
Aufgabe aussetzen
Beim Aussetzen einer Aufgabe muss ein Grund ausgewählt werden.
Die verfügbaren Aussetzungsgründe werden zentral durch die Administration deiner Organisation verwaltet.
Eine Aufgabe kann nicht ohne Angabe eines Grundes ausgesetzt werden.
Beispiele
Eine Aussetzung kann beispielsweise sinnvoll sein, wenn:
- auf einen Termin mit einem Techniker gewartet wird
- eine Rückmeldung eines Kunden ausständig ist
- benötigte Informationen noch fehlen
- Material oder Ersatzteile noch nicht verfügbar sind
Aussetzungen eignen sich für Situationen, in denen die Aufgabe grundsätzlich bearbeitbar ist, aktuell jedoch auf ein externes Ereignis oder eine Voraussetzung gewartet werden muss.
Aussetzung beenden
Sobald die Bearbeitung wieder möglich ist, kann die Aussetzung aufgehoben werden.
Der Status der Aufgabe wird anschließend automatisch durch GetDone aktualisiert.
Aussetzungsgründe
Aussetzungsgründe werden zentral in der Administration verwaltet.
Dadurch können innerhalb deiner Organisation einheitliche Gründe verwendet und Aufgaben später nachvollziehbar ausgewertet werden.
Weitere Informationen findest du im Kapitel Aussetzungsgründe.