Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Software GetDone (Software-as-a-Service, „SaaS“), bereitgestellt von der LUMA-IT GmbH (nachfolgend „Anbieter“).

Nutzer im Sinne dieser AGB können Unternehmer oder Verbraucher sein. Handelt ein Nutzer im Namen einer Organisation, versichert er, zur Vertretung berechtigt zu sein; Vertragspartner ist in diesem Fall die Organisation. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, außer der Anbieter stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsumfang

GetDone ist eine webbasierte Softwarelösung. Der Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweils gewählten Tarif/Abonnement bzw. aus einzeln erworbenen Leistungen („Einzelzahlungen“) sowie der aktuellen Produktbeschreibung innerhalb der Anwendung bzw. im Bestellprozess.

Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln, anzupassen oder zu ändern, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist und der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

3. Registrierung, Benutzerkonto und Organisationszugang

• Die Nutzung erfordert ein Benutzerkonto.
• Ein Konto kann durch Selbstregistrierung oder durch Anlage durch einen Administrator einer Organisation erstellt werden.
• Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor Zugriff Dritter zu schützen.
• Der Nutzer haftet für Aktivitäten unter seinem Konto, soweit ihm diese zuzurechnen sind.

Erteilt ein Administrator einem Nutzer Zugriff im Rahmen einer Organisation, erfolgt dies im Innenverhältnis der Organisation. Der Anbieter schuldet keine Prüfung, ob der Administrator intern zur Rechtevergabe berechtigt ist.

4. Preise, Abrechnung und Zahlungsabwicklung

Sofern kostenpflichtige Leistungen angeboten werden, gelten die im Bestellprozess angezeigten Preise zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Steuern werden – je nach Kundenstatus – im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Dienst Stripe. Stripe kann je nach Zahlungsart zusätzliche Bedingungen vorsehen.

Der Anbieter kann Abonnements (laufende Leistungen) und Einzelzahlungen (einmalige Leistungen) anbieten. Der konkrete Leistungsinhalt ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung im Bestellprozess.

Bei fehlgeschlagener Zahlung oder Zahlungsverzug kann der Anbieter den Zugang vorübergehend sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund beenden, sofern dem Nutzer dies zumutbar ist.

5. Abonnementlaufzeit, Verlängerung und Kündigung

Abonnements werden – sofern nicht anders angegeben – für die Dauer von einem Monat abgeschlossen und verlängern sich automatisch jeweils um einen weiteren Monat, sofern sie nicht vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Die Kündigung ist über die in der Anwendung vorgesehenen Funktionen möglich oder alternativ per Kontaktaufnahme mit dem Anbieter. Bereits begonnene Abrechnungszeiträume werden grundsätzlich nicht anteilig rückerstattet, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Zulässige Nutzung

• Keine rechtswidrigen Inhalte oder Handlungen.
• Keine Manipulation oder Störung des Systems (z. B. Exploits, DoS, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen).
• Keine unbefugten Zugriffe auf Daten anderer Nutzer.
• Keine missbräuchliche Nutzung, die den Betrieb oder die Sicherheit der Anwendung beeinträchtigt.

7. Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungen (z. B. für Personenschäden) bleiben unberührt.

8. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung. Soweit erforderlich, können zusätzliche Vereinbarungen (z. B. Auftragsverarbeitung) getroffen werden.